Đầu Tư

Việc đổi thương hiệu của Weight Watchers có dẫn đến thành viên mới không?

Theo dõi trọng lượng (NASDAQ: WW)không muốn bạn chỉ kết hợp nó với ăn kiêng nữa bởi vì khái niệm của người tiêu dùng về cuộc sống lành mạnh đã phát triển để kết hợp chặt chẽ với sức khỏe; nguyên liệu tươi, tự nhiên; và một cách tiếp cận toàn diện hơn đối với hạnh phúc của từng cá nhân. Gã khổng lồ trong ngành công nghiệp giảm cân hiện muốn được biết đến với tên viết tắt là WW, với khẩu hiệu mới: 'Sức khỏe hoạt động.'

Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Mindy Grossman đã được trích dẫn trong một thông cáo báo chí rằng: 'Bất kể mục tiêu của bạn là gì - giảm cân, ăn uống lành mạnh hơn, vận động nhiều hơn, phát triển tư duy tích cực hoặc tất cả những điều trên - chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp dựa trên khoa học phù hợp với cuộc sống của con người. '

Mặt tiền cửa hàng WW Studio.

Nguồn ảnh: WW.





Thay đổi vì lợi ích của sự thay đổi

Tuy nhiên, có một số vấn đề xảy ra với sự thay đổi này, ngoài thực tế là tên mới có số âm tiết gấp đôi tên cũ (khiến nó trở nên ít dễ nói hơn) và các chữ cái đầu dường như không viết tắt cho 'Weight Watchers' hoặc thậm chí khẩu hiệu mới của công ty. Trên thực tế, BBC đã báo cáo rằng Grossman không thể giải thích những gì các chữ cái viết tắt, nhưng nói rằng chúng chỉ đơn giản là 'thương hiệu' của công ty.

Khi nào Yum! Nhãn hiệu đã chuyển đổi Kentucky Fried Chicken thành KFC, cuối cùng nó có một cái tên được sắp xếp hợp lý. Giống với Qurate nhóm bán lẻ (trước đây là Liberty Interactive) khi thay đổi Mạng mua sắm tại nhà thành HSN. Bằng cách không khẳng định tên mới là từ viết tắt của cái cũ, WW dường như đang cố gắng chôn vùi tất cả mối liên hệ với 'trọng lượng' khi mọi người sử dụng cụm từ chuyển đổi để hướng đến 'sức khỏe'. (Mặc dù vậy, mọi người vẫn có thể gọi nó là Người theo dõi cân nặng.)



Tuy nhiên, vấn đề lớn hơn đối với thương hiệu là mặc dù họ nói rằng họ đang tách mình ra khỏi việc giảm cân đơn thuần, nhưng ăn kiêng vẫn là cốt lõi cho sứ mệnh của nó. Nó đã không hoàn thành chương trình giảm cân dựa trên điểm của mình mà chỉ bổ sung hoặc cập nhật các tính năng khác, chẳng hạn như hệ thống thưởng điểm khi thực hiện các hoạt động như đi bộ hoặc tập luyện cường độ cao hoặc chỉ định 'chiến thắng' nếu bạn theo dõi bữa ăn của mình hoặc tham gia một cuộc họp. Tiền thắng có thể được đổi cho các sản phẩm và dịch vụ.

Tất cả điều này nên được coi là một sự phát triển tích cực, vì công ty đang cố gắng tiếp cận mọi người bất kể họ đang tiếp cận sức khỏe như thế nào. Nhưng vì những thay đổi về thương hiệu là để đáp ứng với các nhóm ủng hộ sự tích cực của cơ thể, sự thay đổi này đang bị chỉ trích là chỉ đơn thuần che giấu một chương trình giảm cân bằng ngôn ngữ của sức khỏe.

Cơ hội phát triển mong manh

Béo phì vẫn là một vấn đề đắt đỏ ở đất nước này. CDC cho biết 40% dân số Hoa Kỳ bị béo phì và tình trạng béo phì gây ra chi phí y tế hàng năm lên tới 147 tỷ đô la. Chỉ số khối cơ thể - là trọng lượng của một người tính bằng kilôgam chia cho bình phương chiều cao của họ tính bằng mét - được CDC sử dụng để xác định bệnh béo phì. Ăn kiêng có thể không phải là phương pháp giảm cân lý tưởng và nó đã không còn được ưa chuộng đối với nhiều người vì những thất bại của nó, nhưng khuyến khích các hành vi lành mạnh là một điều tốt. Và có một cơ hội lớn để bán cho những người muốn khỏe mạnh, những người muốn giảm cân và những người muốn làm cả hai.



WW đã khẳng định vị thế của mình trong cả lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và trại giảm cân, cố gắng làm cho các chương trình của mình tạo được tiếng vang với những người tìm kiếm sức khỏe thay vì giảm cân và vẫn khuyến khích mọi người ăn kiêng và sử dụng các chương trình của mình để làm như vậy. Bằng cách cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, nó có thể không làm hài lòng ai.

Doanh thu của Weight Watchers đã tăng 28% trong quý trước khi có thêm 1 triệu thành viên mới, dẫn đến việc nâng cao chỉ đạo trong năm. Mặc dù cổ phiếu của nó cao hơn 63% so với thời điểm bắt đầu vào năm 2018, nhưng cổ phiếu đang giao dịch thấp hơn 32% so với trước khi Weight Watchers phát hành báo cáo thu nhập.

Điều đó một phần do lo ngại rằng tốc độ tăng trưởng có thể sớm ổn định và có thể giúp giải thích tại sao những Người theo dõi cân nặng lại thực hiện sự biến thái này. Mặc dù trong một thời gian, nó đã dần tự hình dung lại như một tổ chức không chỉ đơn giản là một chế độ ăn kiêng, nhưng sự thay đổi mới mang lại những rủi ro ngoài những lời chỉ trích phản đối. Việc thay đổi tên và từ chối liên kết với Weight Watchers sẽ hủy hoại giá trị xây dựng thương hiệu trong nhiều thập kỷ để đổi lấy thông điệp chung chung có thể có ít tác động tích cực thực tế đến sự tăng trưởng thành viên và hiệu quả tài chính.



^